Marketing, what else ?

Connect by Hertz est un nouveau service ce car-sharing proposé par HERTZ à Paris, Londres et New-York, avec la promesse de disposer d’une voiture sans en posséder une, pour une heure, un jour, et jusqu’à sept jours.

Conçu comme un club de locataires, Connect by Hertz demande d’abord de s’inscrire en ligne, une carte de membre est ensuite envoyée à l’adhérent sous 48 heures.

Ensuite, c’est très simple : il faut se connecter sur le site internet www.connectbyhertz.com, pour localiser la voiture la plus proche de l’endroit où l’on souhaite la prendre, puis de la réserver en ligne ou par téléphone, de quelques minutes à jusqu’à 6 mois à l’avance, pour une heure et jusqu’à sept jours d’utilisation. Les tarifs parisiens débutent à 4 € de l’heure, pour une Opel Corsa.

Une fois la réservation confirmée, Connect by Hertz envoie un e-mail ou un Sms contenant les détails de la réservation et indiquant le numéro d’immatriculation de votre voiture ainsi que l’endroit précis où elle est garée.

Sur le lieu de stationnement, la carte de membre Connect by Hertz permet de déverrouiller la voiture (les clés sont à l'intérieur). Aucune limitation de kilométrage pendant la durée de réservation, mais chaque kilomètre est facturé 35 centimes. Le carburant est gratuit : une carte carburant est à la disposition de l’utilisateur dans la voiture.

Les frais d’entretien sont également compris dans le tarif de location. Côté assurance, la location comprend une assurance en responsabilité civile automobile, mais pour être assuré au tiers en cas d’accident ou de détérioration du véhicule, il faut prendre la complémentaire proposée par Hertz. Sa propre assurance automobile ne couvre pas les véhicules loués dans le cadre de Connect by Hertz…

Les contraintes : l’utilisateur s’engage à rendre la voiture à l’endroit où il l’a prise, avec un quart du réservoir plein. Les animaux ne sont pas admis dans les véhicules, et il est également interdit de fumer à l’intérieur.


Les modèles disponibles à la location sont une citadine : l’Opel Corsa, une familiale : l’Opel Meriva, et pour le fun, il est également possible de circuler en Mini.


Hertz met en avant les vertus environnementales de son service, arguant que chaque voiture Connect by Hertz réduit de 10 le nombre de voitures privées sur nos routes…

Dans la mesure où le service n’est pour le moment disponible que dans six agences parisiennes, son impact positif sur l’environnement ne va pas être immédiatement perceptible, mais il est certain que dans les grandes villes, où l’on n’a pas forcément besoin d’utiliser sa voiture quotidiennement, c’est à mon avis un « mode de consommation » de l’automobile d’avenir.