Marketing, what else ?

Source : Springwise.com

Fatigué d’attendre l’anniversaire du contrat de votre opérateur mobile pour changer de portable, alors que chaque semaine amène son lot de nouveautés chez les constructeurs ? Difficultés à décider sur quel modèle jeter votre dévolu, sachant que vous serez coincé avec lui toute une année entière ? Amateur de changement, mais pas envie de « surconsommer » inutilement, en « jetant » chaque année un portable encore en pleine capacité de fonctionnement ?

Il y avait déjà des sites web qui proposent aux fashionistas en détresse de porte-monnaie de louer les « it-bags » du moment pour un mois, une soirée… Il y a maintenant Rentobile.com, un site américain qui propose une grande variété de mobiles récents en location au mois.

Rentobile propose deux traitements différenciés, selon que l’on est client « membre », ou « invité ». Les « membres » s’acquittent d’un abonnement mensuel, et bénéficie en échange de tarif de location avantageux. Les « invités » devront régler le tarif de location maximum.

La collection de mobiles inclut des modèles sélectionnés par opérateur, ou débloqués. Les tarifs de location commencent à 15 $, pour une durée de location minimum d’un mois, mais il est possible de louer son mobile pour une durée supérieure. A la fin de la période de location, Rentobile met à disposition des clients un bon de retour pré-payé.


Le principe est très intéressant : c’est une bonne façon pour les constructeurs « d’échantillonner » leurs nouveaux modèles, et d’inciter aussi le plus grand nombre à s’initier, pour un prix accessible, aux nouveaux usages du téléphone mobile : mails, internet…

Wikipedia vs Britannica, to be or not to be "buzz marketing", la génération de contenus par les utilisateurs et ses conséquences ... Le Journal du Net reprend une note signée François GUILLOT, qui rétablit quelques vérités sur ces différents sujets : une mise en perspective que je trouve tout à fait intéressante.

Blog de F. Guillon : cliquez ici

Article du JDN : cliquez ici

C'est encore une fois la démonstration que s'il faut oser le marketing 2.0, il ne faut pas oublier qu'il est encore à un stade plus ou moins expérimental selon sa marque, ses marchés, et ses cibles de clientèle... et qu'il ne faut pas brûler trop vite les canaux traditionnels.

En pleine vague de communication sur ses sites Turbo.fr et Deco.fr, dérivés des émissions à succès éponymes, le Groupe M6 poursuit le développement de son offre de portails thématiques avec le lancement de Teva.fr, dédié, à l’instar de la chaîne de télévision, aux femmes et à leurs modes de vie.

La complémentarité des deux media est évidente : des émissions à succès drainent forcément les téléspectateurs-internautes sur le net, où ils pourront désormais retrouver, approfondir, échanger et réagir sur les contenus développés pendant les émissions.

Pour les annonceurs, c’est de l’audience qualifiée et des perspectives de ventes dopées : il n’y a qu’à se rendre dans une chaîne de meubles ou de bricolage pour constater la multiplication des panonceaux « Vu dans DECO », c’est bien que cet « caution » doit fonctionner… Alors un site internet permettant de retrouver tous les produits utilisés pendant l’émission venant d’être diffusée, c’est encore mieux que du télé-achat reformaté.

Bien évidemment, pour réussir, les sites se doivent d’apporter un vrai « plus » aux internautes, et de ce point de vu il faut reconnaître qu’ils sont très complets, et bien pensés par rapport aux attentes de leurs publics respectifs, avec pour chacun d’eux des extraits des programmes, des interviews / vidéos exclusives, des conseils, des guides d’achat / bancs d’essai, des moteurs de recherche, des fonctionnalités communautaires…


En bref, côté plates-formes thématiques, on avait déjà les « pure players » type Aufeminin et autres Doctissimo, auxquelles se sont ajoutés les sites des titres de la presse comme Elle, Femme Actuelle, ou Capital (à noter d’ailleurs que Prisma Presse, autre filiale du groupe Berterlsman, joue aussi à fond la complémentarité avec le web). Il faut donc désormais compter avec les portails dérivés des émissions de télé … mais que va-t-il rester aux marques, à qui on ne cesse de répéter que la production de contenus thématiques est le nouvel atout qui leur permettra de se distinguer durablement de leurs concurrentes ?

Réponse dans quelques temps avec la comparaison des audiences Médiamétrie de Déco.fr (qui revendique déjà 1,4 million de visiteurs uniques) et de Ducotedechezvous.com, lancé par Leroy Merlin en partenariat avec l’AUTRE émission de déco du PAF, « question maison », diffusée sur France 5.

OGM, PCB, pollutions, arnaques alimentaires, allergènes, microbes, virus... il n'y a pas que la crise économique, il y aussi les crises d'angoisse, les crises de confiance, et la méfiance des citoyens / consommateurs qui se généralise. Certains ont bien compris que la niche sécuritaire était un secteur d'avenir. Ci-dessous 2 exemples, cités par Springwise.com.

Des tests de dépistage de la caféine…
Etes-vous vraiment sûr que votre « petit déca » est bien décaféiné ? La différence de goût entre un vrai café et un déca est parfois infime, voire indétectable. Sur Discovertesting.com, vous trouverez de quoi satisfaire votre nature soupçonneuse grâce aux bandelettes D+Caf.

Le fonctionnement vous rappellera certainement celui d’un autre test… Vous versez une cuillère de café sur la bandelette (avant ajout de lait ou de sucre, sinon le test est faussé), vous placez ensuite la bandelette dans le réservoir et vous attendez quelques instants. Au bout d’une minute, les petits traits bleus qui apparaissent vous indiqueront si le niveau de caféine présent dans votre breuvage est bien conforme aux normes requises pour un déca.

Alors, heureux ?

Des « kits de survie » en milieu hospitalier
Germes, microbes, bactéries diverses… Risquerait-on de ressortir d’un hôpital plus malade qu’on y est entré ?

PatientPak propose au grand public un « kit » composé d’une douzaine de produits pour « pendant » et « à la sortie », allant du stylo aux lingettes jetables antibactériennes ou bien encore au spray anti-microbien à pulvériser sur ses vêtements. Le kit contient également des affichettes invitant les visiteurs à se laver les mains et une brochure de conseils sur les bons gestes d’hygiène à adopter pour se préserver.

Alors, rassuré ?

On continue dans la thématique "mobile" cette semaine, avec la chaîne de sandwishes SUBWAY qui vient de lancer un nouveau service, en complément de son système de commande en ligne : la commande par SMS.

Pour cela, les clients doivent d'abord créer un compte sur le site Subwaynow.com, pour trouver le Subway le plus proche de leur adresse, enregistrer leurs menus préférés et leurs coordonnées bancaires. Un numéro est ensuite assigné à chaque menu.

Pour commander par texto, les clients n'ont plus qu'à envoyer "menu" au numéro court de leur Subway, ils reçoivent alors la liste de leurs menus préférés. Ils répondent avec le numéro de menu de leur choix, et reçoivent un texto de confirmation leur donnant l'heure à laquelle la commande sera prête.

La commande est réglée avec la carte bancaire enregistrée sur le site, les clients n'ont plus qu'à venir dans leur restaurant pour retirer leur commande, en évitant la queue...

Source : LSA.fr

LSA publie sur son site web le résumé d'une étude réalisée par l'institut ForeSee Results, sur l'utilisation du mobile en point de vente par les consommateurs américains.

29 % des consommateurs américains ont déjà utilisé un téléphone mobile dans un point de vente :
- 72 % ont appelé quelqu'un pour lui parler d'un article qu'ils envisageaient d'acheter,
- 40 % ont envoyé une photo d'un article qu'ils envisageaient d'acheter,
- 24 % sont allés sur un site de m-commerce ou ont utilisé une application dans le but de comparer des prix,
- 15 % sont allés sur un site de m-commerce ou ont utilisé une application pour consulter des critiques de produits.

Pour les conseils, "l'appel à un ami" reste donc la pratique privilégiée, loin devant la consultation d'un site de m-commerce pour lire des avis. De plus, on peut supposer que cela ne concerne que les achats "coup de coeur" : pour les achats "réfléchis", il est fort probable que le consommateur aura consulté avant des forums ou des comparateurs en ligne.

L'étude précise également que les consommateurs qui ont utilisé leur mobile dans une boutique ont 6% de chances de plus d'acheter finalement le produit concerné. L'effet "déclencheur" est donc relativement limité. Par contre, et c'est bien dommage, il n'est pas fait référence à l'utilisation de coupons envoyés sur le mobile.

L'étude montre néanmoins la valeur du mobile comme "canal d'information" de proximité.

L'accès aux contenus en ligne depuis un téléviseur est un axe de développement incontournable pour les fabricants de télévisions.

Yahoo ! a conclu des accords avec LG, Samsung, Sony et Toshiba pour intégrer sa plate-forme de widgets dans leurs téléviseurs, donnant ainsi accès aux utilisateurs à une multitude de services en ligne sur leur écran via une simple télécommande.

Samsung pourrait être l'un des premiers à proposer des téléviseurs compatibles en France, dès le printemps 2009, avec ses nouveaux modèles Luxia 7000 et 8000, équipées d'un port Ethernet (pour un accès au réseau avec une box, par exemple), ou pourvues d'un adaptateur Wi-Fi optionnel.

En pratique, une barre d'icônes défilante apparaît en bas de l'écran ou sur le côté, qui donne accès à plusieurs services, pour la plupart déjà très populaires auprès des internautes : ceux de Yahoo!, bien sûr, avec le site de partages de photos Flickr et le portail d'infos météo et financières, mais aussi YouTube, eBay, MySpace et des services de vidéos à la demande

Yahoo! promet que la liste des partenaires s'allongera, sa plate-forme de développement de widgets pour la télévision étant ouverte à tous, aux éditeurs Web comme aux fabricants de télévisions.

La chanteuse Patricia Kaas a choisi le site Vente-privée.com pour lancer en exclusivité son nouvel album CD, « Kabaret », le 20 janvier prochain.

Pré-lancé en téléchargement légal le 15 décembre dernier, l’album CD sera commercialisé tout d’abord le 20 janvier de façon inédite, puisqu’il sera vendu selon le concept du site, c'est-à-dire sur une durée limitée et à un prix exceptionnel.

Depuis hier, et pendant 1 mois, Patricia Kaas "parrainera" par ailleurs les personnes souhaitant devenir membres de Vente-privée.com. Il faut pour cela se rendre sur le site de Vente Privée, pour remplir le formulaire associé à l'événement.

Les membres du site peuvent d'hors et déjà visualiser le premier clip de l'album et une interview exclusive de la chanteuse.

(Source : Sprinwise.com )

Parmi les bonnes résolutions formulées par des millions de consommateurs pour l’année 2009, il y a fort à parier qu’arrêter de fumer se classe très haut dans la liste des plus prisées.

Capitalisant sur ce phénomène, PFIZER vient de lancer une campagne pour publier les photos des personnes qui veulent arrêter la cigarette, sur rien de moins grand qu’un panneau d’affichage en plein Times Square !

A partir du site Newyears.mytimetoquit.com , il suffit de s’inscrire par e-mail et de charger une photo de soi prise sur Times Square, pour partager sa bonne résolution avec le monde entier. Un photographe sera également présent sur Times Square le 15 janvier, pour prendre des photos sur place. Les photos finalement retenues seront publiées sur les panneaux Reuters ou NASDAQ, entre le 15 et le 31 janvier.

Bien évidemment, ce « make 2009 your time program » n’est pas une œuvre philanthropique destinée à flatter le désir des quidams de laisser une trace géante derrière eux (cf le concept de « gravanity » - quand le graffiti rencontre la vanité - formulé par TRENDWATCHING), et à leur attirer des encouragements publics, c’est aussi le moyen pour PFIZER de promouvoir son traitement anti-tabac.



Dans un registre purement communautaire, SPRINGWISEnous présente également un site estonien baptisé Pledgehammer.com, qui a pour vocation d’aider les membres à tenir leurs bonnes résolutions, en les engageant à faire une promesse de don à un organisme caritatif s’ils ont échoué à la date qu’ils se sont fixés pour atteindre leur objectif.

Les membres du site peuvent créer un profil en ligne, accessible aux autres membres de la communauté, les informer ainsi de l’avancée de leurs résolutions, et bien sûr bénéficier des leurs encouragements.

Bien sûr, il est toujours possible de se retirer du site, si l’on sent sa volonté faiblir ! Par contre, une fois le terme de la résolution échu, Pledgehammer envoie un e-mails aux membres leur demandant s’ils ont tenu ou pas leur résolution. S’ils admettent leur échec, le site les redirige vers les sites des organismes caritatifs partenaires, où ils peuvent faire un don (dont un poucentage revient à Pledgehammer, qui se rémunère ainsi).

Finalement, comme le dit Pledgehammer, une résolution « ratée » qui permet d’aider à sauver la forêt amazonienne ou une famille du Tiers-Monde, ce n’est pas complètement une résolution ratée, et tout le monde est gagnant (le prêteur de serment, le site, l’association caritative).

Et comme le suggère Springwise, en ajoutant des sous-communautés par type de résolution (exemple : communauté de ceux qui veulent arrêter de fumer), et un peu de publicité contextuelle, on pourrait presque faire des annonceurs un gagnant supplémentaire.


Un nouveau marketing : le marketing des bonnes résolutions ?

On a beau les trouver ringards, les bons de réductions ont visiblement toujours la cote : selon une étude réalisée par ACXIOM, près de 95% des foyers français déclarent les utiliser. Certes, avec plus ou moins de régularité, mais compte-tenu de la conjoncture actuelle, ce n’est pas en 2009 que l’on va voir la tendance se retourner : les économies, c'est sacré !

Le meilleur canal de diffusion reste le papier : dans 90% des cas les bons de réductions utilisés ont été reçus par courrier, ou découpés sur un emballage.
Internet a permis à la catégorie des « chasseurs de bons de réduction » (17,3% des répondants) d’adopter un comportement multicanal, jonglant entre courrier, ISA, emballages, magasins, presse, internet et SMS pour traquer les meilleures affaires.


La promo papier est, d’une manière générale, un excellent vecteur de création de trafic et de découverte de nouveaux produits : 82,1% des répondants apprécient de recevoir des informations sur les nouveaux produits par courrier et 77% déclarent effectuer un achat en grande surface suite à la réception d’un prospectus ou d’une promotion dans leurs boîtes aux lettres.


Côté marketing, malgré les difficultés rencontrer par les industriels pour les faire remonter par les distributeurs, le bon de réduction reste quasiment le seul moyen d’obtenir de l’information sur les produits achetés, et de qualifier en fonction la base de données.


Comme quoi, même en marketing, c'est parfois dans les vieux pots qu'on fait les meilleures recettes.