Marketing, what else ?

Pétrole trop cher, Gaz de France qui augmente ses prix, Chinois qui achètent toutes nos céréales, rentrée des classes, avis d’impôt sur le revenu qui vient de tomber… que le pouvoir d’achat n’est plus ce qu’il était mon bon monsieur !

Alors que les distributeurs continuent de s’écharper sur cette thématique plus en vogue que jamais, les industriels de la grande consommation, montrés du doigt par les premiers, rejoignent le mouvement.

Danone lance Eco Pack, six yaourts aromatisés au prix de vente conseillé de 1 €. Un produit qui, espère t’on chez Danone, aidera le leader mondial de l’ultra frais à retrouver du volume sur le marché français, où les MDD ont progressé cette année. Notons néanmoins que ce yaourt allégé en prix est également allégé en contenu, puisque le pot pèse 115g, contre 125g pour un yaourt « normal ».

Kawa, spécialiste des thés santé avec la gamme « Taille de Guêpe », a développé un conditionnement spécifique de 10 sachets également commercialisé à 1€. Trois recettes ont été déclinées : thé vert à la mente, thé mangue-pêche et thé vert au jasmin. Ce pack, en plus d'être économique, permet aussi de placer ces paquets en devants de caisse (en remplacement des confiseries que certains distributeurs se sont engagés à retirer ?)


Mais les distributeurs n'ont pas dit leur dernier mot, et s'attaquent également à d'autres activités : Carrefour propose pour sa part une assurance scolaire et extra-scolaire à 1 € pour l’année scolaire 2008-2009, au lieu de 15 €, dès 30 € d’achat au rayon textile enfant, et pour la première souscription d'un contrat d’assurance scolaire.

Changer le comportement d'achat des Français pour l'orienter vers des produits moins gourmands en énergie, un vœu pieux ?

Les discours de sensibilisation, c’est bien, mais il n’y a qu’à voir le succès des campagnes de prévention routière pour constater leur succès réel. Dans les faits, si à peu près tout le monde se dit concerné par l’écologie, il ne suffit pas de trier ses déchets pour compenser l’énergie dépensée par ses magnifiques spots halogènes.

Par contre, quand on touche au porte-monnaie, c’est tout de suite beaucoup plus efficace. Aussi, après les voitures, le projet de loi de Finances devrait entériner l'extension du « bonus-malus » à d'autres produits, sous une forme différente.
Réfrigérateurs, pneus, ampoules, écrans plats… l'idée est de créer une nouvelle taxe générale sur les activités polluante pour chaque famille de produits visée. Une vingtaine de familles de produits de consommation seraient concernées.

Pas d’affolement pour le moment, car les modalités et le calendrier de mise en œuvre sont loin d’être définis. Néanmoins, c’est le genre de dispositif qui pourrait bouleverser sensiblement les comportements d’achat et les marchés.

Stress, météo maussade, embouteillages, agressivité, humeur sombre, trop de gens, trop de tout, sensation d’étouffer… Vite, place aux produits empathiques, pour aérer notre univers anxiogène !

Philips living colors
Outre un design très esthétique, la lampe aux 16 millions de couleur de Philips permet de changer d’ambiance intérieure au gré de ses humeurs.

Smiley est une gamme de produits cosmétiques aux effets antidépresseurs grâce à une formule biochimique associant théobromine et phényléthylamine à des micro-nutriments activateurs de bonheur (bergamote, orange…), le tout dans des packagings blancs et jaunes ornés du célèbre et universel smiley. vous pouvez même les acheter en ligne sur le Happy Therapy Center de la marque.




Le Toyota Pod est un prototype de voiture capable d’appréhender l’état psychologique de son conducteur.
Il est équipé de phares avant qui changent de couleurs et d’intensité selon l’humeur de ce dernier, permettant ainsi aux conducteurs qui se croisent de communiquer émotionnellement entre eux. Son objectif ? Contribuer à l’instauration d’un climat plus apaisé sur la route, et ainsi favoriser la réduction du nombre d’accidents.



A la fois épurée et tactile, la bulle Kenzo, boutique et espace spa de la marque de cosmétiques Kenzoki, se veut un lieu suspendu, hors du temps, où l’on peut se concentrer sur soi, ses sens et ses émotions.

Source : LSA

Spécialiste des infusions, La Tisanière tente une extension de gamme, euh...plutôt osée, avec une tisane Fraise vanille à destination des enfants. A priori, un pari pas gagné d'avance.

Intégrée à la gamme "Les Fruisanes", la gamme de l'axe gourmand de La Tisanière, cette tisane compte sur un parfum qui fait référence à un univers "glace" plus prisé par les enfants (ah, le célèbre petit pot vanille-fraise !), un packaging orné de fraises rigolardes, et l'envie des 3-8 ans d'imiter leurs parents adeptes du rituel de l'infusion, avec leur tisane pour faire comme les grands.

Lesdits parents, évidemment, pourraient être ravis que leurs chers petits acceptent de troquer leurs sodas contre des plantes, mais enfin je serai curieuse de connaître le résultat de cette expérience.

… En tout cas en matière de produits cosmétiques. Est-ce avec une certaine dose de sadisme que les fabricants nous proposent des soins pour le corps toujours plus appétissants ? Après la cosmétique nature, la cosmétique technologique et la cosmétique glam’, voici la cosmétique miam … un vrai supplice de Tantale !


Les fruits
Les fruits ont été parmi les premiers aliments à avoir été mis en avant dans les cosmétiques, mais à l’origine plutôt sous un angle « la nature et ses bienfaits ».

C’était notamment le cas de la gamme « Plaisirs Nature » d’ Yves Rocher, alors qu’aujourd’hui la marque nous invite plutôt à « croquer » ses produits.

« GOURMANDE ? Et alors ? », nous interroge Yves Rocher sur son site web.

Le lait hydratant se transforme en « voile gourmand », à la texture « onctueuse » et aux parfums « irrésistiblement gourmands ». Au menu : vanille, coco, mûre, pêche, kiwi, framboise… des arômes pétillants et sensuels associés au beurre de karité pour une peau veloutée.


Les sucreries
Inspirées par les senteurs provençales, les gammes de L’Occitane sont axées chacune sur un ingrédient naturel particulier : lavande, olive, rose, fleur de cerisier, immortelle…

Mais la gamme des gourmandes, c’est celle de l’amande, réservée à la fermeté du corps, avec ses crèmes « courbes exquises » et « joli ventre », et surtout l’exfoliant corps « pâte délice d’amande », hummm.



La gamme Amande a été enrichie récemment d’une variante Amande Pomme anti-âge, pour une peau « à la fois ferme et douce comme une amande, et lisse et rebondie comme la pomme », avec notamment sur la carte une délicieuse « compote exfoliante ».


Mais le « clou » de la gamme gourmande et sucrée revient à la série limitée Ladurée par Sephora, de la fin de l’année dernière.



Des sels de bains aux senteurs de chantilly et de biscuit, des gloss macarons à la vanille ou à la violette, une poudre pour le corps senteur brioche… Succomber aux douceurs de Ladurée sans prendre un gramme ? C’était le miracle de Noël, et un véritable succès à la clé.


La crème fouettée
La crème hydratante, c’est triste, c’est gras, ça met du temps à sécher… On rêve alors de la texture à la fois aérienne et réconfortante d’une chantilly, et la crème pour le corps devient « fouettée ».

Besoin d’un réconfort corporel ? Vous reprendrez bien un peu de « soufflé au gingembre » d’ Origins, ou de la crème fouettée Natural Sea Beauty au Club des Créateurs de Beauté.




Le chocolat
Source de bien des tourments caloriques, le chocolat inspire diablement la cosmétique.

Thémis nous présente sa « recette pour une cosmétique éthique » : des soins à base de beurre de cacao, de karité, d’huile de sésame et de canne à sucre…qui constituent une gamme pour le corps très sensorielle, jugez plutôt : gommage couleur café, baume fouetté… et la vedette de la gamme, le masque chocolat, on en mangerait.



Mention spéciale à la gamme Cacao Explosion de Nivéa Hair Cair, avec un shampoing et un après-shampooing richement parfumés, et que dire du Gloss Couleur et de sa belle texture brillante de chocolat fondu.



Quant à Sephora, définitivement la marque la plus tentatrice, c’est dans une ligne pour le corps complète chocolat-pralines qu’elle nous invite à nous fondre : gel-douche, crème pour les mains, baume pour le corps, eau de toilette… les amatrices de cacao sont à la fête ! Le tout pouvant être agrémenté d’un savon « tablette follement chocolat », ou de galets pour le bain saveur « nougat ».

Le Crédit Agricole annonce en collaboration avec Mastercard la création d’une carte bancaire à puce qui offre pour la première fois les fonctionnalités classiques d’une carte de paiement universelle combinées à celles d’une carte de crédit.

Baptisée « Double Action », cette carte est associée au compte courant du titulaire ET à une réserve d’argent renouvelable, permettant ainsi au porteur de choisir son mode de paiement, comptant ou à crédit, à chaque utilisation chez les commerçants équipés du terminal de paiement adapté.

Elle propose en plus deux services exclusifs pour bénéficier de garanties renforcées sur ses achats :

• Sécuripanne : prolongation de la garantie constructeur ou distributeur des biens achetés avec la carte jusqu’à 36 mois,


• Sécurishopping : assurance casse et vol des biens réglés avec la carte pendant 60 jours après la date d’achat.

Avec cette carte, le Crédit Agricole vient illustrer sa stratégie de « personnalisation » des produits : créer des produits et des services qui répondent à des besoins spécifiques pour renforcer et pérenniser la relation avec ses clients.

Ici, la carte bancaire permet de gérer ses achats en souplesse : ce n’est pas qu’une carte bancaire, si besoin on a la possibilité de régler à crédit, mais ce n’est pas qu’une carte de crédit : la fonction paiement comptant est toujours proposée par défaut, ce qui est la fois confortable et rassurant par rapport aux cartes de crédit classiques.


A noter que pour les commerçants, c’est aussi un produit très intéressant :

• cela n’implique pas de changer de terminal de paiement : grâce à la technologie EMV, la fonctionnalité crédit est directement activable sur leur matériel actuel,


• le règlement du commerçant est garanti par le Crédit Agricole quel que soit le mode de paiement choisi par le client,


• et « last but not least », quel bon argument de vente, pour des clients hésitants, que de leur proposer de régler en plusieurs fois le montant de leurs achats.

Pour en savoir plus, vous pouvez visiter www.cartenouvellegeneration.com, sur lequel le Crédit Agricole présente sa nouvelle carte sous une forme très événementielle, flash TV à l’appui.

Tous ces fumeurs contraints de se rassembler au pied de leur bureau ou devant leur restaurant préféré afin d’en « griller une petite », ne pourraient-ils pas constituer une audience pour quelques publicités bien placées… sur le cendrier ?

Une société belge, Ashvertising, a décidé de tirer le meilleur parti de cette mauvaise habitude (dixit le claim de la société), en développant un cendrier design muni d’un écran TV.

Quand les fumeurs écrasent leur cigarette, l’écran se met à diffuser un journal d’information, des résultats sportifs, la météo… et bien sûr, des spots publicitaires.
Mars, Nestlé, Vodafone et Sara Lee seraient les premiers convertis au « Ashvertiser”, qui est désormais utilisé par quelques restaurants de Bruxelles.

Je doute que beaucoup de sociétés permettent à leurs forces vives d'aller regarder le sport pendant leur pause cigarette/café (on peut rêver) ... mais devant les restaurants, c'est un concept intéressant.

« Choisissez dès maintenant la carte qui reflète votre personnalité », c’est par ce claim que la Société Générale invite en effet ses clients à personnaliser leur carte bancaire.

Moyennant un coût supplémentaire à la cotisation annuelle de la carte « standard », les clients de la Société Générale peuvent accéder à un grand choix de cartes au design créatif, ou proposant des nouveaux services. Cette « collection » est structurée en 3 thématiques :
+ de design :
+ de services
+ de caritatif


La rubrique « design » propose simplement le choix entre différents modèles de cartes au design spécifique, sur des thématiques Sport, Graffiti, Art abstrait, pour des cartes Visa et Visa Premier, et Voyages, Patrimoine, pour les cartes Visa Premier uniquement.
Hormis le choix du design de sa carte, il n’y a pas de services spécifiques. Cette option est facturée 12 €.

(un des visuels "sport")

La rubrique « caritatif » propose de choisir une carte co-brandée entre la Société Générale et un organisme caritatif partenaire, qui bénéficie bien sûr d’un design spécifique, mais qui permet aussi de donner un sens à ses dépenses puisque qu’à chaque utilisation de la carte, la Société Générale s’engage à reverser 5 centimes d’euro à l’organisme caritatif choisi par le client.

Parmi les partenaires de cette carte caritative, on peut citer : la Croix Rouge française, La Ligue contre le Cancer, l’Institut Pasteur…

Cette option est également facturée 12 €.

(un des visuel "caritatif")

A quand la carte « développement durable » qui, sur le même modèle, permettra de reverser un pourcentage de ses dépenses à des organismes d’épargne solidaire, ou à des ONG écologiques ?


La rubrique « plus de services », qui comprend les cartes affinitaires « jeunes » et « femmes », avec la carte So Music (cf ici) et la carte Pour Elles.

Disponible avec Mastercard, la carte Pour Elle comporte le choix d’une carte au design spécifique (3 modèles pour la Mastercard standard, et 3 modèles pour la Gold Mastercard), une assurance spécifique en cas de vol du sac à main, et un service dépannage 24h/24.

Elle n’est cependant pas aussi complète que celle de la Bred : pas de partenariats extérieurs, et pas de facilités de paiement supplémentaires.

Ces 2 options sont facturées 24 € (pour la carte So Music, 12 € pour les moins de 30 ans).

(un des visuel "pour elles")


On peut facilement imaginer que ces options seront prochainement incluses dans les forfaits de compte de la Société Générale (les packs « carte » à abonnement mensualisé) : vous ne choisiriez peut-être pas d’acheter un design original pour votre carte 12 €, mais à 1 € par mois ?


Deux points faibles :

• hormis pour la carte So Music et la carte caritative, le volet « service différenciant » n’a pas été développé pour le moment (il y a bien le service « dépannage » de la carte Pour Elle, mais ce n’est jamais que la réplique de la carte Bred, sans les partenariats shopping),


• cliente de la Société Générale, je n’ai reçu aucune communication concernant cette collection, alors que ma carte arrivait à expiration au mois de mai… et ça, c'est impardonnable car j’aurais volontiers adhéré à une des propositions !



Et sinon, à quand la possibilité de changer de visuel de carte plusieurs fois dans l’année et, à l’instar de ce qui fait dans la téléphonie mobile, la possibilité de constituer son pack de services et de pouvoir en changer d’un simple clic ?


PS : est-ce également l'agence Seenk, qui a relooké les cartes bancaires "standard" de la SG, qui a créé ces beaux design ?