Marketing, what else ?

L’histoire de Perkler est celle de deux amis qui en avaient assez de collectionner les programmes de fidélisation, et de ne pas en tirer suffisamment profit, par manque de transparence ou par manque d’information de la part des marques émettrices.

Ils ont donc lancer Perkler.com, un site communautaire dédié aux aficionados des programmes de fidélisation, grâce auquel ils peuvent gérer l’ensemble des programmes dont ils sont membres, et profiter de l’expérience d’autres membres des mêmes programmes pour maximiser leur niveau de récompense.

Grâce à la création de son portefeuille virtuel de cartes de fidélité, l’adhérent peut visualiser au même endroit les différentes primes dont il peut bénéficier à un moment donné.

Perkler permet en outre de découvrir des nouveaux programmes, en fonction de ses goûts et de son lieu d’habitation : par marques (ex : Apple), par type de produits (ex : cosmétiques), ou bien encore par activité (ex : coiffeurs) ou centre d’intérêts (ex : golf). La base de données, qui contient déjà 500 programmes, est enrichie au fur et à mesure par les membres.

Le site est gratuit pour les membres, il se rémunère sur les accords de partenariat passés avec les émetteurs des programmes de fidélisation, dans lesquels il leur propose des données consolidées sur le comportement de leurs clients et des espaces publicitaires.

Les deux compères prévoient de lancer courant 2009 une version US et une version UK de leur site : compte-tenu du contexte actuel, où la chasse à la prime de fidélité va sans nul doute devenir un sport très populaire, le succès pourrait venir très vite.

RENAULT est depuis janvier dernier l'un des partenaires de la Fédération Française de Rugby aux côtés d’Orange, Société Générale et Nike, notamment, mais comment créer de la notoriété sur cet engagement face à ces partenaires historiques ?

Plutôt qu'une nième campagne media du style "Renault XXX, voiture officielle du XV de France", la marque au losange vient d’inaugurer un site internet communautaire dédié aux passionnés du rugby, "Famille RRRugby", accessible au www.lafamillerrrugby.com . C'est plus discret, mais certainement plus efficace pour construire sa légitimité sur le territoire de l'ovalie ?

Outre l’actualité du sport et des clubs, ce site propose aux internautes de créer leur profil, pour pouvoir, à l’instar d’un Facebook, se regrouper entre amis (fonctionnalités de recherche d’amis et d’invitation de contacts incluses) et devenir « supporters » de leurs clubs préférés (avec possibilité de recevoir l’information des clubs en question). Renault pousse même la logique « Facebook » jusqu’à inclure un « wall » dans les profils des membres, sur lequel les « amis » peuvent laisser des messages.



Les membres de Famille RRRugby peuvent également publier sur le site des contenus de type articles, photos ou bien encore vidéos, accessibles à l’ensemble des internautes qui peuvent y réagir.


Et en bonus, c'est une initiative intéressante de la part d’une marque qui accepte d’offrir un service à une communauté d’internautes, sans contrepartie commerciale directe / immédiate. A suivre...