Marketing, what else ?

En partenariat avec Coca-Cola et la Beverage Can Makers Europe (association européenne des fabricants de boîte-boisson), Auchan a inauguré dans son centre commercial La Renaissance Auchan Blois Vineuil, une station de collecte des déchets recyclables.

La différence avec une station classique ? Les clients qui trient et rapportent leurs déchets sont récompensés par des bons de réduction valables dans le magasin Auchan : une bonne action rémunérée, des clients fidélisés... les consommateurs comme le distributeur ont donc tout à gagner à faire un geste pour l'environnement.

Le consommateur peut ramener dans cette « station verte » l’ensemble de ses déchets d’emballages recyclables : la station dispose d’un conteneur pour les cartons / papiers, et un autre pour les bouteilles en verre.

La station propose également un service innovant pour le consommateur qui ramène ses bouteilles en plastique, canettes et autres boîtes de conserve : un automate intégré dans la station qui reconnaît les emballages déposés, les trie et les compacte sur place. Les bouteilles en plastique d’une part, les canettes et boîtes de conserve d’autre part, sont ensuite récupérées par les équipes du magasin et entrent dans le circuit de collecte mis en place par l’agglomération de Blois pour être recyclées.

En fonction du nombre de bouteilles ou canettes qu’il rapporte, le consommateur reçoit ensuite un bon de réduction à utiliser dans l’hypermarché sur la base d’un centime par contenant déposé. Il a également la possibilité de faire un geste pour l’environnement en renonçant à son gain, le magasin effectuant alors un don du même montant au Comité départemental de la protection de la nature et de l'environnement (CDPNE) du Loir-et-Cher.

Unilever est un groupe qui communique depuis longtemps déjà sur le développement durable.

A ce titre, la marque de thé Lipton a engagé en 2007 une démarche en faveur de l'agriculture durable, en demandant à l'ONG Rainforest Alliance de certifier ses propres plantations de thé ainsi que celles de ses fournisseurs sur 3 critères :
- La protection des ressources naturelles et de la biodiversité sur et autour des plantations
- L’amélioration de la qualité de vie des cueilleurs de thé et de leur famille
- La viabilité économique des plantation

D’ici 2010, Lipton prévoit que tout le thé contenu dans les sachets de thé Lipton Yellow label distribué en Europe de l’Ouest sera issu de plantations certifiées par Rainforest Alliance.

Pour vérifier et témoigner de cet engagement, Lipton lance le « Durabili-The Challenge » : un jeu-concours sur internet qui invite les internautes et blogueurs à gagner un voyage en Inde au cœur des plantations de thé de la marque, pour y découvrir ses pratiques responsables.

Une vingtaine de blogueurs a été pré-sélectionnée par la marque pour leur intérêt pour le développement durable. Le jeu, pour les internautes, consiste à choisir le blogueur avec lequel ils souhaiteraient effectuer le voyage. A l’issu du jeu, le 4 octobre prochaine, 2 internautes seront tirés au sort, permettant aux blogueurs qu’ils ont choisi lors de leur inscription de remporter également le voyage.

C'est plutôt une bonne opération de communication, car le thème et l'enjeu attirent forcément la curiosité des blogueurs, ne serait-ce que pour voir si c'est un engagement sincère ou une opération de greenwashing supplémentaire. Ensuite, la vingtaine de blogueurs convaincus par l'opération ayant intérêt à maximiser le nombre d’internautes en leur faveur pour multiplier leurs chances de gagner, ont donc activement relayé le challenge sur leurs sites respectifs, d'autant qu'il leur permet aussi de proposer un concours sympathique à leurs lecteurs.

Le challenge est également relayée sur des plates-formes comme Aufeminin.com, Hellocotton.fr, ou encore Miamz.fr, assurant une plus large visibilité.

« Welcome to a new earth-friendly McDonald's", voici le claim d'ouverture du restaurant de Cary, en Caroline du Nord, premier restaurant « vert » inauguré par la chaîne de fast-food. 

Ce restaurant est le pilote d'un vaste programme, et doit témoigner du réel engagement de McDonald's dans la protection de l'environnement en obtenant la plus haute certification du LEED (Leadership in Energy and Environmental Design).

Pour obtenir cette certification, et l'extérieur et l'intérieur du restaurant ont été pensés en termes d'écologie et de développement durable.

Par exemple, 95% du bois utilisé dans la construction provient de forêts certifiées par le Forest Stewardship Council, tandis que le mobilier est composé d'éléments rapidement recyclables, comme le bambou ou le pied de tournesol. L'éclairage comprend des lampes à énergie solaire, et inclut un système qui ajuste l'intensité de l'éclairage à la luminosité ambiante. Les matériaux d'intérieur ne contiennent pas de formaldéhyde ou de PVC, les peintures et revêtements ont été sélectionnés pour leur faible niveau de Composés Organiques Volatils. Les sanitaires sont conçu pour minimiser la consommation d'eau.

Les services « verts » ne sont pas en reste, puisque ce McDonald's offrira à ses clients propriétaires de véhicules hybrides ou électriques la possibilité de les recharger gratuitement grâce aux prises spéciales prévues à cet effet dans la « station de chargement » du restaurant ...et tant pis si la durée moyenne d'un repas au McDo - 30 minutes - ne permettra probablement pas de recharger un véhicule complètement.

Quoi qu'il en soit, le plan de développement de ces stations-service électriques McDonald's est en marche, les prochaines devraient voir le jour en Suède. Avec la popularité croissante des véhicules hybrides, la demande en points de chargement va de toute façon s'intensifier, donc quel meilleur service que de permettre à ses clients gagner du temps, en leur proposant une installation pratique pendant qu'ils sont occupés à déjeuner ? Et ce gratuitement ?

Du temps, des économies, et un bonus pour l'environnement... la future signature de McDonald's sera-t-elle être « vous ne viendrez plus chez nous par hasard » ?