Marketing, what else ?

(Source : Journal du Net et The Wall Street Journal)

Le groupe de cosmétiques Estée Lauder, via sa marque Clinique, est sponsor d'une web série chinoise appelée "Sufei’s diary", créée et produite par Sony, pour proposer du placement de produits on-line à des annonceurs d’horizons variées, et qui connaît pour sa première saison un véritable succès.

La marque Clinique est actuellement 62e du marché chinois des cosmétiques, très loin derrière Procter & Gamble ou bien encore Avon, et comptait sur ce nouveau format publicitaire pour améliorer sa notoriété et son appétence. Pari gagné ?


"Sufei's Diary" est en fait l’adaptation pour la Chine de « Sofia’s diary lancée par Sony au Portugal en 2003, et qui a ensuite été déclinée au Brésil et en Grande-Bretagne, notamment. Mais la version chinoise est ouvertement plus commerciale, et présente davantage d’éléments interactifs.

En 40 épisodes de 3 minutes chacun, la série raconte les aventures d’une étudiante de Shangai en mêlant adroitement aux scénarios les produits des marques sponsors.

Par exemple, dans un épisode de la série, Sufei se rend dans un corner Clinique. A d’autres moments, elle utilise des équipements Sony, comme un ordinateur Vaio ou bien encore un appareil photo Cybershot, et elle participe même à une compétition organisée par le site de recherche d’emploi chinois 51job.com, un autre sponsor.

Les webspectateurs sont impliqués dans le déroulement de l’histoire, qui place régulièrement Sufei face à des choix « cornéliens » (de type doit-elle aller faire un karaoké avec ses amies, ou accepter l’invitation d’un beau jeune homme, doit-elle regarder un show télévisé ou bien étudier…), sur lesquels les internautes se prononcent en votant par SMS ou sur le blog de la série.

Depuis ses débuts en décembre 2008, "Sufei's Diary" a généré plus de 20 millions de vidéos vues, le format interactif contribuant largement à son succès.

Mark Heap, Directeur du compte Estée Lauder chez Omnicom Media Group, estime que chaque épisode de la série est vu en moyenne 453,000 fois, à comparer aux 50 000 vues par épisode de la version britannique, "Sophia's Diary."

Ces chiffres illustrent le fait que les jeunes adultes chinois passent beaucoup plus de temps sur Internet qu’à regarder la TV : 16 heures par semaine sont consacrées à l’utilisation d’Internet, contre 11 à regarder la TV, selon l’institut d’étude Forrester Research.

Alors que Sony rassemble actuellement de nouveaux sponsors pour la deuxième saison de la série, Estée Lauder n’a pas resigné mais se dit satisfait des résultats de ce premier essai. Mark Heap précise que l’espace Internet chinois étant relativement moins contrôlé que les autres canaux de communication, cela ouvre des opportunités d’expérimentation pour les annonceurs et les agences, et qui plus est à un coût bien inférieur à des initiatives similaires en TV.



En réponse à un questionnaire posté sur le site web de la série plus de 1500 personnes ont affirmé qu’ils seraient plus enclins à acheter des produits Clinique qu’ils ne l’étaient 3 mois plus tôt. Quasiment la moitié de ces clients potentiels sont des hommes, un marché que la marque ne touche pas autrement.


Photos : Sony Pictures Television International